为保障用户的资金安全，让用户清晰的监控资金的每一笔流向，因此投资去平台的资金均由海口联合农商银行进行监管。
资金的流转不经过平台，平台也不会有任何权限去支配资金，资金的流转全部在银行存管账户中实现，从而最大限度保障用户的资金安全。
因而所有用户需开通银行存管账户，方可进行出借操作。
您可以“登录账号→鼠标移至‘个人中心’→充值”，按照提示进行充值操作即可。
您可以“登录账号→鼠标移至‘个人中心’→提现”页面，按照提示进行提现操作即可。
注意：请确保您填写的银行账号的开户人姓名和您在投资去网实名认证的真实姓名一致，并提供一个可以申请提现的银行账号，否则提现无法成功。
由于平台风控措施良好，借款人回笼资金较快，所以进行的提前还款操作。
如果充值不成功，建议先将错误提示截图，拨打投资去平台客服热线，提供投资去平台账号给客服人员查询；如已扣款，但未到账，请将交易的流水号和投资去平台账号一并提供给投资去客服人员查询。
充值成功代表资金进入银行存管账户，会在投资去账户上显示，有时候可能由于充值客户较多而延后。
您在出借成功后，可随时“登录账号→个人中心→我的出借→出借记录”页面查看每次出借对应的债权转让合同。
投资去网出借项目的最低出借金额为1000元，超过1000元的任意金额均可出借（如1999.99元也可出借），当项目剩余出借金额不满1000元时，出借金额必须为剩余可出借金额）。
计息方式是：T(成交日)+1，当天出借，次日开始计息，以此类推。
您在出借后无法取消出借，也不能提前要求债务人还款。
不能，待收本金和利息在项目还款时间到期回款到账之后才能进行提现操作。
当日提现操作成功，下一工作日到账，具体到账时间以海口银行打款时间为准。
造成您提现失败的原因可能有以下几种：
1）账户可用余额不足；
2）交易密码错误；
3）银行账户冻结或正在办理挂失；
4）账户未绑定银行卡；
5）银行账户为II类账户。
注：1、如果遇到第4点情况，II类卡单日交易限额为1万，每年交易限额为20万，需分多日、多次提现，建议更换绑定银行卡。
2、若因用户银行账户原因或提现操作不当等自身问题造成的提现失败或延期到账等情况，平台会积极协助存管银行查找原因并及时处理，但由此所造成的损失平台不予承担。
您先登录账号→个人中心→账户安全→银行卡绑卡，根据提示步骤操作。
注：请确保您填写的银行账号的开户人信息和您在投资去平台注册实名认证的身份信息一致，否则绑卡无法成功。
1、单笔限额100万，每日提现次数5次。
2、提现费用为2元/笔，暂由平台支付。
年化券，是投资去奖励给用户的电子虚拟礼金，用户只能通过某些特殊活动和出借活动获得。年化券自领取之日起30天内有效，具体使用期限以“我的优惠”中年化券过期时间为准。
年化券能够提升用户出借项目的年化收益率，单笔出借仅限使用一张年化券，不可叠加或与其它优惠券叠加使用（注：≤1个月天的短期项目、新手标及预约标不可使用优惠）。
举例说明：如果您出借某个项目10000元，项目借款人拟支付利率是10%，您投资去账户里有一张1%年化券，那么您使用之后，您出借的项目借款人拟支付利率就变成11%。
红包，是投资去奖励给用户的电子虚拟礼金，一般可以通过新用户注册与相关活动获得。红包自领取之日起30天内有效，具体使用期限以“我的优惠”中红包过期时间为准。
红包可以用来出借（≤1个月的短期项目、新手标及预约标除外），使用比例为1：150，单笔出借仅限使用一个红包，不可叠加或与其它优惠券叠加使用。红包不能直接提现，需待出借项目回款到账之后方能提现。
举例说明：如果您想出借4500元，而您的投资去账户里有30元红包，您只需另外充值4470元到投资去账户，即可完成4500元的出借。
